图书馆记录隐私与机密性政策

最新修订时间:2015 年 5 月 7 日

政策概述

此隐私政策说明了您在隐私和机密性方面的权利和责任,穆鲁玛郡图书馆在您使用图书馆资源时为尊重和保护您的隐私而采取的措施,以及我们如何处理从我们的客户那里收集的个人身份信息。穆鲁玛郡图书馆采取多种措施以保护客户的隐私和机密性。在制定这些政策时,图书馆努力在保护您的隐私和为您提供便利之间取得平衡。通过图书馆提供的第三方服务附有其他条款和政策,这些条款和政策会影响您个人身份信息的隐秘性。客户必须理解,访问远程或第三方供应商站点时图书馆可以提供的隐私保护具有局限性。多个图书馆第三方供应商的条款和政策链接如下。

如果您对此政策有任何问题,请询问工作人员。我们的宗旨就是为您服务。

简介

穆鲁玛郡图书馆采取措施以保护所有图书馆客户(不论其年龄)的隐私和机密性。我们对您的隐私和机密性的承诺有着深厚基础,这一基础不仅植根于法律,也存在于图书馆事业的道德和实践中。符合《美国图书馆协会道德准则》:“我们保护每个图书馆用户在搜索或获取的信息以及咨询、借入、获取或传播的资源方面的隐私和机密性权利。”穆鲁玛郡图书馆的隐私和机密性政策符合适用的联邦、州和当地法律。

在公众或媒体成员要求获取您的图书馆记录时,州法律保护您的图书馆记录免于被披露。图书馆记录包括您的(图书)流通记录、您的姓名连同您的地址或电话号码以及您的电子邮箱地址。图书馆记录可能根据州法律规定、《美国爱国者法案》或在民事诉讼中向执法人员披露。图书馆管理员可能不得向您报告说有人曾根据《美国爱国者法案》规定要求获取或已经获取您的记录。

隐私和机密性政策

我们公开发布图书馆的隐私和信息收集政策。我们避免创建不必要的记录,我们避免保留图书馆业务不需要的记录,而且我们不会参与可能令您的个人身份信息未经您的许可就被置于公众视野中的实践。

图书馆可能收集并保留的关于图书馆客户的信息包括以下内容:

  • 借书证注册或使用约翰威尔逊特别珍藏集 (John Wilson Special Collections) 所需的信息(例如姓名、地址、电话号码、电子邮箱地址、出生日期)
  • 借出的资料、应付费用和付款记录
  • 电子访问信息记录,例如登录图书馆公用计算机所使用的借书证或客户密码
  • 馆际互借或查询服务请求
  • 图书馆课程、项目、斯特林作家室 (Sterling Room for Writers) 注册信息
  • 关于检索主题的信息(不包含任何个人身份信息)

图书馆不会在未经您许可的情况下收集或保留您的私人信息或个人身份信息。个人可选择提交他们的姓名、电子邮箱地址、邮寄地址或电话号码以便获得图书馆服务,例如借书证注册、订购资料、获得问题的个人答复或被添加至特定邮件列表。如果您同意向我们提供您的个人身份信息,我们会对其保密,除根据与图书馆的合同进行工作的人员或法律要求外,不会将其出售、许可或披露给任何第三方。如果要获取关于第三方可能使用或披露您信息的方式的信息,请参阅下文“第三方供应商服务”部分

我们绝不会在不为您提供机会禁止该无关使用的情况下,就以与上文所述无关的方式使用或分享提供给我们的个人身份信息,除非法律要求我们这么做。

访问账户和客户责任

保护好您的借书证

您有责任在您的借书证遗失或被盗或您认为有人未经您许可使用您的借书证或借书证号码时立即通知图书馆。我们鼓励您为了您的隐私和安全保护好您的 PIN/密码。

将账户信息保持在最新状态

您可以访问我们持有的您的个人身份信息,而且您应负责确保您的信息准确并处于最新状态。除了您的法定姓名外,您可以选择使用一个首选姓名。如果您选择使用首选姓名,图书馆信件将以您的首选姓名作为收件人。如果您对于访问或更新您的信息的过程有疑问,请询问工作人员。

父母和子女

我们尊重所有图书馆客户的隐私(不论其年龄)。如果年龄低于 18 岁的儿童的父母、监护人或看护人希望获取孩子的图书馆记录(包括借出或过期未还资料的数量或标题),他们必须提供孩子的借书证或借书证号码。

让他人帮您处理您的账户

您可以让他人帮助处理您的账户,您只需向他们提供您的借书证或借书证号码以及 PIN/密码。如果您对让他人帮助您处理您的账户这一过程有疑问,请询问工作人员。

预约的书籍

图书馆客户预约的书籍按照客户的姓氏放置在我们图书馆的公共区域以供领取。不希望预约资料按姓氏放置的客户可要求他们的预约资料按照独有的用户 ID 号(不是借书证号码)放置。任何年龄的客户都可以选择让其他人代取他们的预约资料。办理借书手续时,出示借书证便可借出预约资料。

数据安全

图书馆采取合理措施以确保数据安全。一旦某项个人身份信息不再为图书馆业务所需要,只要有可能,我们就会通过电子清除或手动销毁该信息的方式来保护个人身份信息。我们已购买适当技术以保护由图书馆保管的个人身份信息的安全。我们采取措施将个人身份信息从综合、汇总数据中删除。我们定期删除 cookies、浏览历史记录、缓存文件或留存在我们的计算机或网络上的其他计算机或互联网使用记录。

安全措施

我们的政策和程序限制对数据的访问,并确保具有访问权的人员不会将数据用于未经授权的目的。我们通过定期更换的强效密码并将数据存储在安全的服务器或计算机上来限制访问。

员工仅可以为了履行分配给他们的图书馆职责而访问存储在图书馆计算机系统上的个人身份信息。员工不会将任何个人身份信息披露给任何其他方,除非法律要求或为满足您的服务要求所需要。

Cookies

Cookie 是通常包含从网站计算机发送到您的计算机或手机或设备浏览器并存储在您的设备硬盘上的唯一标识符的少量数据。如果您设置的浏览器首选项允许,每个网站都可以将它自己的 cookie 发送给您的浏览器。很多网站都会在有用户访问的时候这么做以便追踪网络流量。网站也使用 cookie 来按照您的偏好定制您的用户体验。

图书馆使用 cookie 来确认您是经过授权的用户,从而允许您访问经过许可的图书馆资源、定制网页供您使用、帮助我们的网站为访客提供更多益处并了解我们网站的访客数量以及我们的访客所使用的技术类型。

您可能从我们的网页、装置或设备连接至或访问的部分应用程序或外部网站也使用 cookie。若要获取各项服务 cookie 使用的更多信息,请参阅您所使用的服务的《使用条款和隐私政策》。您也可以在您的网页浏览器上设置首选项以拒绝 cookie 或在发送 cookie 时通知您。这可能导致您在图书馆以外的计算机上无法访问某些图书馆服务。

第三方供应商服务

穆鲁玛郡图书馆与第三方签订协议以提供在线服务、数字采集、流媒体内容并改进我们的网站。使用部分此类服务时,您也可能会连接到社交网络和此类服务的其他用户。

第三方服务可能收集并披露您的信息,包括,

  • 您在知晓的情况下(包括您进行网站注册时、提供反馈和建议时、请求获取信息或创建共享内容时)提供的个人身份信息;
  • 可用于识别您身份的其他信息,例如您的 IP 地址、搜索历史、基于位置的数据和设备 ID;
  • 非个人身份信息,例如您的广告浏览、分析、浏览器信息(类型和语言)、cookie 数据、您提交申请的日期/时间、人口统计学数据、硬件/软件类型、交互数据、服务域、页面访问量和您在访问该网站之前刚访问过的网页;
  • 供应商隐私政策和使用条款中说明的第三方服务可能收集的其他数据。

若要获取关于此类服务的更多信息和可能由各项服务收集并披露的具体数据类型,请参考您所使用服务的《使用条款和隐私政策》。我们主要供应商的政策的链接如下。如果您不接受此类第三方服务的《使用条款和隐私政策》,您可以选择不使用这些第三方服务;请仔细阅读这些条款和政策。

关于我们在线目录查找软件的政策:

关于我们电子图书、有声读物、流媒体音乐、电影和儿童资料的政策:

关于我们的咨询图书管理员(Ask-A-Librarian)和我的图书管理员(My Librarian)文本和电子邮件参考服务的政策:

关于我们用于改进我们网站的服务的政策:

关于我们无线打印服务的政策:

关于我们的信息收集代理的政策:

我们尽合理努力以确保图书馆的合同、许可和非现场计算机服务安排反映了我们关于用户隐私和机密性的政策和法律义务。我们的协议对于信息的使用、汇总、传播和销售给予适当限制,尤其是关于未成年人的信息。在连接至图书馆以外的获得许可的数据库和内容供应商时,我们仅发布证实用户为穆鲁玛郡图书馆客户的信息。

穆鲁玛郡图书馆希望供应商

  • 遵守图书馆/供应商合同和许可协议中的隐私相关内容;
  • 遵守关于保留并向第三方发布信息的图书馆隐私政策;
  • 提供符合《儿童网络隐私保护法案》 (COPPA) 规定的产品;
  • 禁止收集或披露除了管理所提供的图书馆服务所需以外的关于客户活动或标识符的其他信息。

但是,客户必须理解,访问远程或第三方供应商站点时,图书馆可以提供的隐私保护具有局限性。

其他服务

此隐私和机密性政策不适用于外部应用程序或您可能从图书馆的公用计算机、装置或设备(例如互联网计算机、Chromebook 和 iPad)访问的网站。

部分客户可能选择利用来自图书馆目录的 RSS 订阅源、公共博客、通过电子邮件或短信发送的预约或逾期通知或者通过公共通讯网络发送与图书馆使用有关的个人身份信息的类似服务。客户也应了解,一旦此类信息超出了我们的控制,图书馆保护此类信息隐私的能力有限。

禁止且不受保护的非法活动

客户在使用图书馆资源和服务时仅可进行合法活动。此政策中的任何内容都不能阻止图书馆行使其权利以执行其《行为规则》,保护其设施、网络和设备不受损害,或防止将图书馆设施和设备用于非法目的。图书馆有权以电子方式记录活动以监控其公用计算机和对其网络的外部访问,且保留在怀疑出现违法或违反图书馆政策的行为时查看此类记录的权利。员工有权立即采取措施保护图书馆客户、员工、设施、计算机和网络的安全。这包括联系执法部门和提供涉嫌有违规行为的个人的身份信息。

执行和纠正

如果您对我们对您个人身份信息的处理或此政策有疑问、顾虑或投诉,您可以发送书面意见至图书馆主任处。我们会及时回复并可能会开展调查或进行实践和程序审查。我们定期进行此类审查以确保遵守此政策中概述的原则。

图书馆主任是图书馆记录的保管人,有权接收或遵从来自执法人员的公共记录查询申请或质询。主任可将这一权力授予图书馆管理团队的指定成员。在确定对任何记录查询申请给予合理答复之前,主任会与穆鲁玛郡检察官办公室进行商谈。我们不会向任何州、联邦或当地政府机关提供图书馆记录,除非具有管辖权的法院在提供合理理由的情况下以适当形式出具传票、授权令、法院裁令或其他调查文件。我们已经对所有图书馆员工和志愿者进行培训,他们会将所有执法问询转至图书馆主任办公室。