图书馆服务常见问题

更新于2020年12月14日

预留物品


我可以领取预留物品吗?
可以, 所有图书馆都提供领取预留物品服务。

我如何领取预留物品? 
请您预约以便领取预留物品。目前不接受当天领取物品预约。

当领取预留物品时,我需要佩戴口罩吗?
需要。所有民众都需要佩戴口罩。

 
如果我错过了预约的领取时间怎么办? 
我们将额外保留您的物品 3 天,以便您有时间重新预约。如果您未能重新预约时间,我们将把预留物品放回书架。
 
我可以预订新的预留物品吗? 
可以。请登录My MCL 您的穆鲁玛郡图书馆账户预订预留物品。由于我们需要更改流程,等待预留物品的时间将有所延迟。

当使用领取预留物品服务时,有什么安全预防措施?

  • 我们仅提供预约的领取预留物品服务以确保民众保持 6 英尺的安全社交距离。 
  • 图书馆的工作人员将佩戴口罩,并且每天会在工作前接受例行健康检查。民众和访客需要佩戴口罩。
  • 图书馆材料在放回书架或移交至下一位预借民众前,都将隔离 96 个小时以进行防疫措施。 
  • 我们将对所有物体表面加强消毒措施,包括经常接触的表面。 
  • 当归还图书馆物品时,请直接放入还书窗口,尽量不要交给工作人员。

归还和逾期罰款

我可以归还借出的物品吗?
可以, 所有还书窗口已开放。 

在归还图书馆材料前,我需要对其消毒吗?
请勿尝试在家消毒所借材料,此举可能造成损坏。图书馆将所有归还的材料都隔离96个小时后才进行处理和放回书架或移交至下一位预借民众。
 
图书馆如何处理归还的物品?
所有归还图书馆的物品在下一次借出前,都会进行96个小时的防疫隔离措施,这是目前公共卫生官员推荐的做法。随着卫生信息的进展,我们可能会改变物品的处理流程。因此您帳户上显示所归还的物品将延迟消除。
 
如果我在某个特定日期没有归还物品,是否要缴逾期罚款?
没有罚款。穆鲁玛郡图书馆现已永久免除罚款!我们不再收取逾期罚款。请参阅我们为什么改变政策, 以了解这项新措施对您的意义。;

图书馆其他服务


我如有问题可以联系您吗?
可以。图书馆工作人员已准备好为您服务。请通过电话或电子邮件与我们联系

图书馆是否对外开放?
暂未开放。我们尚未确定图书馆对外开放的日期。我们持续与穆鲁玛郡的领导和公共卫生官员密切合作,以确保符合所有健康和安全的要求标准。请查看 multcolib.org/covid19,以获取图书馆服务更新信息。

我需要使用打印机。 我可以在图书馆打印文件吗 ?
可以。所有图书馆都提供免费无线打印服务

图书馆什么时候会提供现场活动? 
目前图书馆的全部活动均已取消。我们尚未确定恢复现场活动或预订会议室的日期,请参考图书馆目前所提供的虚拟活动。 

我可以预订未来日期的会议室吗? 
我们无法为您预订会议室,即使是在未来日期。  我们尚未确定可为民众预订会议室的日期。