图书馆服务常见问题

更新于 2020 年 8 月 5 日

预留

哪些图书馆开放领取预留服务? 
穆鲁玛郡图书馆的所有分馆均提供领取预留服务。
 
我该如何领取预留物品? 
请安排预约,以便您领取预留物品。图书馆暂不提供当日预约领取服务。 
 
领取预留物品时,我需要佩戴口罩吗?
我们建议所有民众前往图书馆时佩戴口罩以领取预留物品,并保持 6 英尺的社交距离。 
 
如果我错过了预约的领取时间怎么办? 
我们将额外保留您的图书 3 天,以便您有时间重新预约。如果您未能重新预约时间,我们将把预借图书放回书架。
 
我可以预订新的预留物品吗? 
是的。您可以登录“My MCL(我的穆鲁玛郡图书馆)”账户,预订预留物品。由于我们需要更改流程,预借等待时间将有所延迟。  
 
使用领取预留服务时,有什么安全预防措施?

  • 我们仅提供预约的领取预留服务,确保民众保持 6 英尺的安全社交距离。 
  • 图书馆的工作人员将佩戴口罩,并且每天会在工作前接受例行健康检查。我们建议民众和访客佩戴口罩。
  • 图书馆材料在放回书架或移交至下一位预借读者前,将静置 96 个小时以进行防疫隔离。 
  • 我们将对所有表面加强消毒措施,包括经常接触的物体表面。 
  • 任何时候,归还时必须将图书馆物品直接放入还书窗口,请不要交给工作人员。

 
我们目前正在密切关注一项由博物馆及图书馆服务协会、巴泰尔科研中心和联机电脑图书馆中心开展的科学研究,对冠状病毒在处理图书馆材料过程中的传播情况进行了研究。研究的第 1 阶段和第 2 阶段显示出以下结果:科学家们发现,72 小时后,在最常见的图书馆材料上检测不到病毒;96 小时后,在不太常见的材料上检测不到病毒。图书馆正在根据需要对安全预防措施和程序进行调整,以符合现有的最佳科学和公共卫生指导原则。 

归还和逾期费用

我可以归还借出的图书吗? 
是的。请将所借图书放入任何一家图书馆的还书窗口。由于采用新程序,您账户上登记的图书可能会有所延迟。
 
在归还图书馆材料前,我需要对其消毒吗?
请勿尝试在家消毒所借材料,此举可能损坏图书。在登记、放回书架和移交至下一位预借读者前,图书馆将所有归还的图书馆材料隔离96个小时。
 
如何处理归还图书?
所有归还的图书馆材料在可供借阅前,都会有96小时的防疫隔离期,这是目前公共卫生官员推荐的做法,随着卫生信息的进展,我们可能会改变图书物品的处理流程。 
 
如果我在某个日期前没有归还预借图书,是否要缴逾期罚款?
没有罚款。穆鲁玛郡图书馆现已永久免除罚款!我们不再收取逾期罚金。请参阅为什么我们变更政策,了解这项新措施对您的意义。 

其他图书馆服务

我可以打电话咨询图书馆吗?
是的。图书馆的工作人员随时为您提供服务与协助请致电 503-988-5123。
 
图书馆是否开放馆内浏览和电脑使用?
我们尚未确定图书馆开放浏览或使用电脑的日期,目前持续与穆鲁玛郡的领导和公共卫生官员密切合作,以确保符合所有健康安全指导原则的要求标准。请查看 multcolib.org/covid19,获取图书馆各项服务的更新信息。 
 
图书馆什么时候提供现场面授课程? 
目前,图书馆的全部课程均已取消,我们尚未确定恢复现场面授课程或预订会议室的时间,请参考图书馆目前所提供的虚拟课程。 
 
我可以预订未来日期的会议室吗? 
即使是预订未来日期,我们也无法为您预订会议室。我们尚未确定为公众提供会议室的日期。  
 
图书馆今年举办夏季阅读活动吗? 
是的!请造访 multcolib.org/summer 了解更多详情并注册。本游戏活动将持续至 2020 年 8 月 31 日止。