人力资源

我们的使命

我们的使命是通过以下举措实现提供具有典范意义公共服务的目标:

  • 招聘、雇佣和留住高素质、多样化的职员。
  • 建立一个以公平待遇、开放式交流、个人责任、信任和相互尊重为特征的团队环境。
  • 营造让职员感受到其努力获得重视和认可的氛围,建立培养积极态度和创造性思维的环境。
  • 建立健康、积极的工作环境,帮助职员完成个人目标和组织目标。
  • 恰当提出问题,获取批评信息,预测新需求,运用我们的专业知识获得最佳结果。
  • 尽可能多地以各种方式为图书馆读者和职员提供终极学习经验,包括在图书馆体系中使用培训相关的新技术。
  • 制定灵活的人员安置模式,以便更好地适应各家图书馆不断变动的需求。

我们希望帮助优秀的人才取得优秀的成就。

我们的愿景

以专业的态度率先运用最佳做法和创新,成为求职者的理想选择。我们关心职员,在所有的关系和互动中主张诚实、公平和个性化。

我们的核心价值观

穆鲁玛郡图书馆人力资源部制定了关于如何与读者互动以及职员内部互动的价值观。

诚实:无论是职员内部互动还是与读者互动,我们都以诚相待,在信任的基础上建立关系。我们重视保密委托,守信用,重诺言。我们使用一致、客观的标准,并且展示我们的决策制定过程。

尊重:我们耐心、敏感地处理关注点和其他问题。无论是职员内部互动还是与读者互动,我们都秉承思维开阔、坦诚和公平的原则。

以读者为中心:我们及时有效地预测、了解和响应客户的需求,提供“wow服务”。我们收集读者反馈,并据此找出我们在经营过程中需要改进的地方。

回应:我们及时回应收到的询问和请求,利用数据和反馈在服务交付和方案设计方面做出改进。

沟通:有效沟通是建立关系的基础。我们主动了解其他人的想法,以开阔的思维倾听他人,诚实沟通,慎重并保密对待沟通内容。

能力:我们充分运用在教育、培训和实践经验中掌握的知识、技能和能力,以便实现最大程度的客户满意度和运营卓越性。

团队精神:职员之间相互合作,同时也与客户合作。我们积极地履行日常职责,各自留意其他职员和客户的需求,同时保持幽默感和轻松氛围。

拥抱并推动变化:我们勇于承担已知风险和责任风险,培养批判性的思维方式,挑战设想,识别未知变化,推动积极变化。

思想和观点多样化:我们重视思想和观点的多样化,认真征询和考虑不同的想法。我们的决策团队中包含拥有不同背景、想法和观点的成员。