穆鲁玛郡图书馆为人们提供各种阅读、学习和相互联系的机会,以此丰富人们的生活。
穆鲁玛郡图书馆秉持知识自由和公众享有知情权的原则,向各年龄段的读者提供使用反映各种观点的信息和图书馆藏品的途径和指导。
我们相信:
I. 知识自由原则
- 我们向社区提供反映各种关于现实问题和历史问题观点的图书、计划和其他图书馆资源,满足社区的兴趣、信息和启蒙需求。
- 我们不会因图书的作者、背景或表达的观点而拒藏图书,也不会因为党派意识或教义否定而移除图书。
- 我们挑战审查制度,与所有关心自由表达观点和自由吸收观点的个人和团体共同抵抗对这种自由的限制。
- 我们不会因为年龄、经济水平、信仰、种族、个性或体格特征而否定或限制任何人使用图书馆的权利。
- 我们公平地向公众提供现有的会议室。
- 我们定期培训职员,使其掌握知识自由的原则。
II. 尊重公众
不论读者的年龄、经济水平、信仰、种族、个性或体格特征如何:
- 我们以谦恭和关怀的态度对待每一个读者。
- 我们给予所有读者相同的关怀程度和服务水平。
- 我们坚决执行图书馆的行为准则,为所有读者提供一个愉快的环境。
- 我们严格执行图书馆的政策和程序,包括其适用范围和免责范围。
III. 有效、高效的服务
- 我们努力提高服务的准确性和质量。
- 我们将与公众之间的所有互动视为推动和支持图书馆发展的机会。
- 必要时,我们审查并更新政策和程序。
- 我们及时向公众提供图书和其他藏品。
IV. 预测和满足社区兴趣和需求的图书馆资源
- 我们定期检查和关注服务区域的社区概况。
- 我们寻找和满足关于服务和图书的公共投入。
- 我们按照图书馆的角色和使命选择图书和计划。
- 我们调查和提议创新的图书馆服务、计划和技术进步。
- 我们在社区活动中扮演好图书馆的角色并与社区组织互动。
V. 友好、优质、安全的设施
- 我们参与定期安排的安全计划。
- 我们时刻掌握紧急程序。
- 我们负责确保工作区域的整体外观良好。
- 我们持续向建筑物和地面工程投入资金并识别安全问题。
VI. 重视专业性和职员参与度,尊重每个职员的价值和能力
为了提供高标准的公共服务:
- 我们向职员提出清晰的书面和口头工作要求。
- 我们向职员提供必要的工具,包括设备、培训和信息,使职员在可能的范围内将工作做到最好。
- 我们提供讲习班、研讨班和其他在职学习课程,促进职员发展。
- 我们适时地开展职员绩效评估,并且持续进行职员与主管之间的非正式对话。
- 我们对职员的工作表现给予实质性的认可和感谢。
- 我们在各级职员之间建立和维持开放性的沟通渠道。
- 我们确保按照图书馆的标准甄选人才。
- 我们明确规定投入到决策制定过程中的时间。