Câu hỏi thường gặp về dịch vụ Thư viện

Cập nhật ngày 28 tháng 7, 2021

Đăng ký nhận thông tin cập nhật qua email.

Tôi có thể sử dụng máy tính hoặc tìm kiếm tài liệu trong thư viện không?
Có. Quý vị có thể tìm kiếm tài liệu và sử dụng máy tính, thiết bị công nghệ tại tất cả các thư viện đang mở.

Tôi có thể ở trong thư viện bao lâu?
Không có giới hạn thời gian sử dụng thư viện. Có giới hạn thời gian khi đăng ký sử dụng máy tính như lúc trước đại dịch. 

Khi nào các thư viện khác sẽ mở các dịch vụ bên trong thư viện?
Những thư viện khác sẽ mở cửa theo từng giai đoạn trước cuối Tháng 8. Tìm hiểu thêm lịch trình tại đây. Mỗi thư viện được cân nhắc ngày mở khác nhau do sức chứa, cách bố trí và quy trình làm việc khác biệt. Chúng tôi sẽ đăng thông tin cập nhật trên trang web của chúng tôi, hoặc quý vị có thể gọi đến số 503.988.5123 để biết thông tin mới nhất.

Tôi có phải đeo khẩu trang khi đến thư viện không?
Yêu cầu đeo khẩu trang khi đến thư viện.

Tài liệu đặt

Tôi có thể đến lấy tài liệu đã đặt không?
Được. Dịch vụ lấy tài liệu đã đặt có phục vụ tại tất cả thư viện.

Tôi có thể lấy tài liệu đã đặt trước như thế nào?
Từ ngày 13 tháng 7, 2021, nếu quý vị lấy tài liệu tại một thư viện nào, bất kể thư viện đó có mở cửa cho công chúng hay không, quý vị có thể lấy tài liệu trong giờ mở cửa mà không phải làm hẹn trước (xem giờ mở cửa). Vui lòng mang theo thẻ thư viện, nếu có thể.

Tôi có cần đeo khẩu trang khi đến lấy tài liệu đã đặt không?
Yêu cầu đeo khẩu trang khi quý vị đến lấy tài liệu đặt.  

Tôi có thể đặt tài liệu mới không?
Có. Quý vị có thể đăng nhập vào tài khoản My MCL của quý vị để đặt tài liệu mới hoặc liên lạc với chúng tôi để được hỗ trợ.

Trả tài liệu và lệ phí trả muộn

Tôi có thể trả lại những tài liệu tôi đã mượn không? 
Được. Thùng nhận sách trả lại đang mở.

Tôi có cần làm sạch tài liệu của thư viện trước khi trả lại không?
Vui lòng không khử trùng tài liệu đã mượn tại nhà vì điều này sẽ làm hỏng tài liệu

Tôi có bị tính phí trả muộn nếu tôi không trả tài liệu đúng hạn không?
Không. Thư viện Quận Multnomah từ giờ miễn phí trễ hạn! Chúng tôi không tính lệ phí trả muộn nữa. Đọc thêm về lý do chúng tôi thay đổi chính sách và ý nghĩa của thay đổi này đối với quý vị.

Các dịch vụ khác của thư viện

Tôi có thể gọi cho thư viện nếu có thắc mắc không?
Có. Nhân viên thư viện sẵn sàng giúp đỡ quý vị. Hãy liên lạc với chúng tôi bằng điện thoại, hoặc email. Quý vị cũng có thể đến một trong những thư viện đã mở cửa của chúng tôi.

Tôi có thể sử dụng máy in của thư viện được không?
Được. In không dây (Wifi) miễn phí có sẵn tại tất cả các thư viện.

Khi nào thư viện sẽ có lại những chương trình tham gia tại chỗ? 
Hiện tại, tất cả các chương trình của thư viện đều qua mạng internet.

Sau này, tôi có thể đặt phòng họp được không? 
Chúng tôi không thể nhận đặt phòng họp, ngay cả cho những ngày sau này. Chúng tôi chưa có ngày tháng cụ thể cho công chúng sử dụng phòng họp.