Вопросы и ответы о библиотечном обслуживании

Обновлено 1 марта 2020 года

Забронированные материалы

Могу ли я забрать забронированные материалы? 
Да. Услуга по выдаче забронированных материалов доступна во всех отделениях библиотеки.

Как забрать забронированные материалы? 
Назначьте встречу, чтобы забрать забронированные  материалы. Вы не можете забрать материалы в тот же день. 
 
Нужно ли мне надевать маску, когда я забираю забронированные  материалы?
Мы призываем всех посетителей библиотеки надевать маску и соблюдать дистанцию в шесть футов (1,8 м). 
 
Как быть, если мне не удалось забрать забронированные  материалы в условленное время? 
Мы будем хранить ваши забронированные  материалы в течение трех дополнительных дней, чтобы дать вам время для назначения новой встречи. Если вы не назначите новое время, ваши материалы будут возвращены на полки.
 
Могу ли я забронировать новые материалы? 
Да. Вы можете войти в свою учетную запись My MCL и забронировать новые материалы. В связи с необходимыми изменениями в процессе нашей работы существует определенная задержка при подготовке забронированных материалов.  

Каковы меры предосторожности при получении забронированных материалов?

  • Прием посетителей для выдачи забронированных материалов осуществляется только по предварительной записи, чтобы мы могли обеспечить дистанцию в шесть футов (1,8 м) между посетителями. 
  • Сотрудники библиотеки носят маски и проходят медицинский осмотр в начале каждого рабочего дня. Посетителям рекомендуется носить маски.
  • Возвращенные библиотечные материалы помещаются на 48-часовой карантин, после чего они возвращаются на полки или бронируются другими посетителями. 
  • Предусмотрены расширенные процедуры очистки всех поверхностей, включая поверхности с высокой частотой прикосновений. 
  • По возможности возвращаемые библиотечные материалы следует оставить в пункте возврата, а не передавать сотруднику напрямую.

Возврат материалов и штрафы за несвоевременный возврат

Могу ли я вернуть библиотечные материалы, которые мне больше не нужны? 
Да. Все пункты возврата библиотечных материалов открыты.
 
Нужно ли мне дезинфицировать библиотечные материалы, прежде чем возвращать их?
Пожалуйста, не пытайтесь дезинфицировать материалы дома, чтобы не повредить их. Библиотека поместит все возвращенные материалы на 48-часовой карантин. Только после этого они будут зарегистрированы в системе, возвращены на полки или забронированы  другими посетителями..
 
Как обрабатываются возвращаемые библиотечные материалы?
Все возвращенные библиотечные материалы помещаются на 48-часовой карантин, после чего они снова могут быть доступны для использования. В настоящее время такая методика рекомендована системой общественного здравоохранения. Мы можем изменять процедуры обработки материалов по мере поступления новых рекомендаций по охране здоровья. 
 
Будут ли с меня взысканы штрафы за просрочку, если я не верну библиотечные материалы в условленный день?
Нет. Библиотека округа Малтнома (штат Орегон, США) теперь никогда не будет взимать штрафы! Мы больше не взимаем штрафов за несвоевременный возврат библиотечных материалов. Вы можете более детально ознакомиться с вопросом, почему мы изменили нашу политику, и что это означает для вас. 

Другие библиотечные услуги

Можно ли позвонить, чтобы задать какие-либо вопросы?
Да. Сотрудники библиотеки готовы вам помочь. Звоните по номеру 503-988-5123.

Мне нужен доступ к принтеру. Могу ли я распечатать документы в библиотеке?
Да. Мобильная печать доступна во всех отделениях библиотеки.
 
Когда библиотека будет предлагать очные программы? 
В настоящее время все такие библиотечные программы отменены. Мы не знаем, когда будут доступны очные программы или бронирование конференц-залов. Сейчас библиотека предлагает виртуальные программы 
 
Могу ли я забронировать конференц-зал на будущее? 
Мы не можем бронировать конференц-залы даже на будущие даты. Мы не знаем, когда мы сможем предложить конференц-залы для общего пользования.