Вопросы и ответы о библиотечном обслуживании

Обновлено 5 августа 2020 г.

Забронированные материалы

Где можно забрать забронированные  материалы?  
Забрать забронированные  материалы можно в любой библиотеке.
 
Как забрать забронированные материалы? 
Назначьте встречу, чтобы забрать забронированные  материалы. Вы не можете забрать материалы в тот же день. 
 
Нужно ли мне надевать маску, когда я забираю забронированные  материалы?
Мы призываем всех посетителей библиотеки надевать маску и соблюдать дистанцию в шесть футов (1,8 м). 
 
Как быть, если мне не удалось забрать забронированные  материалы в условленное время? 
Мы будем хранить ваши забронированные  материалы в течение трех дополнительных дней, чтобы дать вам время для назначения новой встречи. Если вы не назначите новое время, ваши материалы будут возвращены на полки.
 
Могу ли я забронировать новые материалы? 
Да. Вы можете войти в свою учетную запись My MCL и забронировать новые материалы. В связи с необходимыми изменениями в процессе нашей работы существует определенная задержка при подготовке забронированных материалов.  
 
Каковы меры предосторожности при получении забронированных материалов?

  • Прием посетителей для выдачи забронированных материалов осуществляется только по предварительной записи, чтобы мы могли обеспечить дистанцию в шесть футов (1,8 м) между посетителями. 
  • Сотрудники библиотеки носят маски и проходят медицинский осмотр в начале каждого рабочего дня. Посетителям рекомендуется носить маски.
  • Возвращенные библиотечные материалы помещаются на 96-часовой карантин, после чего они возвращаются на полки или бронируются другими посетителями. 
  • Предусмотрены расширенные процедуры очистки всех поверхностей, включая поверхности с высокой частотой прикосновений. 
  • По возможности возвращаемые библиотечные материалы следует оставить в пункте возврата, а не передавать сотруднику напрямую.

 Мы внимательно следим за результатами научного исследования (текст на английском языке)Института музейного и библиотечного обслуживания (IMLS), Battelle и OCLC, сотрудники которых  изучают передачу коронавируса при работе с библиотечными материалами. По результатам первых двух этапов исследования ученые выявили, что вирус не обнаруживается спустя 72 часа на наиболее популярных библиотечных материалах и спустя 96 часов – на менее популярных материалах. Библиотека корректирует свои меры предосторожности и процедуры безопасности в соответствии с лучшими научными рекомендациями и рекомендациями в области общественного здравоохранения. 

Возврат материалов и штрафы за несвоевременный возврат

Могу ли я вернуть библиотечные материалы, которые мне больше не нужны? 
Да. Пожалуйста, оставьте их в пункте возврата материалов в любой библиотеке. В связи с новыми процедурами возможна задержка регистрации выписки материалов с вашей учетной записи.
 
Нужно ли мне дезинфицировать библиотечные материалы, прежде чем возвращать их?
Пожалуйста, не пытайтесь дезинфицировать материалы дома, чтобы не повредить их. Библиотека поместит все возвращенные материалы на 96-часовой карантин. Только после этого они будут зарегистрированы в системе, возвращены на полки или забронированы  другими посетителями..
 
Как обрабатываются возвращаемые библиотечные материалы?
Все возвращенные библиотечные материалы помещаются на 96-часовой карантин, после чего они снова могут быть доступны для использования. В настоящее время такая методика рекомендована системой общественного здравоохранения. Мы можем изменять процедуры обработки материалов по мере поступления новых рекомендаций по охране здоровья. 
 
Будут ли с меня взысканы штрафы за просрочку, если я не верну библиотечные материалы в условленный день?
Нет. Библиотека округа Малтнома (штат Орегон, США) теперь никогда не будет взимать штрафы! Мы больше не взимаем штрафов за несвоевременный возврат библиотечных материалов. Вы можете более детально ознакомиться с вопросом, почему мы изменили нашу политику, и что это означает для вас. 

Другие библиотечные услуги

Можно ли позвонить, чтобы задать какие-либо вопросы?
Да. Сотрудники библиотеки готовы вам помочь. Звоните по номеру 503-988-5123.
 
Открыты ли библиотеки для использования компьютеров и сети Интернет?
Нет. Мы не знаем, когда библиотеки будут открыты для использования сети Интернет или работы на компьютерах. Мы работаем с руководителями округов и должностными лицами общественного здравоохранения, чтобы обеспечить соблюдение всех необходимых требований по охране здоровья и обеспечению безопасности. Проверьте наличие изменений в предоставлении услуг на сайте multcolib.org/ru/covid19.
 
Когда библиотека будет предлагать очные программы? 
В настоящее время все такие библиотечные программы отменены. Мы не знаем, когда будут доступны очные программы или бронирование конференц-залов. Сейчас библиотека предлагает виртуальные программы 
 
Могу ли я забронировать конференц-зал на будущее? 
Мы не можем бронировать конференц-залы даже на будущие даты. Мы не знаем, когда мы сможем предложить конференц-залы для общего пользования.  
 
Предлагает ли библиотека Summer Reading (Летние чтения) в этом году? 
Да! Узнайте больше и зарегистрируйтесь на сайте multcolib.org/ru/summer.  Игра продолжается до 31 августа 2020 года.