Библиотека округа Малтнома делает жизнь людей богаче, способствуя предоставлению всем людям разнообразных возможностей читать, учиться и общаться.

Библиотека округа Малтнома отстаивает принципы интеллектуальной свободы и право общественности на получение информации, предоставляя людям всех возрастов доступ к информации и коллекциям, отображающим все точки зрения, а также помощь в их использовании.

Мы верим в:

I. Принципы интеллектуальной свободы

• Мы будем предоставлять книги, программы и другие библиотечные ресурсы, представляющие широкий спектр взглядов на современные и исторические вопросы, для удовлетворения интересов, информирования и просвещения сообщества.
• Мы не будем исключать материалы по причине их происхождения или истории, или выражаемых ими взглядов, и мы также не будем изымать материалы по причине неодобрения со стороны фанатиков или доктринеров.
• Мы бросим вызов цензуре и будем сотрудничать со всеми обеспокоенными людьми и группами в деле сопротивления сокращению свободы слова и свободного доступа к идеям.
• Мы не будем лишать или ущемлять права людей на пользование библиотекой по причине их возраста, уровня благосостояния, верований, расы, личностных или физических характеристик.
• Мы будем предоставлять существующие залы заседаний общественности на равноправной основе.
• Мы будем регулярно проводить обучение персонала принципам интеллектуальной свободы.

II. Уважение к общественности, которой мы служим

Независимо от возраста, уровня благосостояния, верований, расы, личностных или физически характеристик:

• Мы будем обращаться с каждым читателем вежливо и внимательно.
• Мы будем уделять всем лицам одинаковое внимание и предоставлять одинаковый уровень обслуживания.
• Мы будем следить за соблюдением правил поведения в библиотеке с тем, чтобы сделать библиотеку приятным местом для всех читателей.
• Мы будем действовать в соответствии с духом правил и процедур библиотеки, как в их применении, так и в любых исключениях из них.

III. Результативное и эффективное обслуживание

• Мы будем стремиться к обеспечению точности и качества предоставляемых нами услуг.
• Мы будем рассматривать все взаимодействия с общественностью как возможность пропаганды и поддержки библиотеки.
• Мы будем осуществлять пересмотр и обновление правил и процедур по мере необходимости.
• Мы будем своевременно предоставлять материалы для общественного пользования.

IV. Библиотечные ресурсы, предвосхищающие и удовлетворяющие интересы и потребности сообщества

• Мы будем регулярно анализировать и обеспечим понимание нами портрета сообщества в том районе, который мы обслуживаем.
• Мы будем стремиться реагировать на запросы общественности относительно услуг и материалов.
• Мы будем выбирать материалы и программы, исходя из роли и миссии библиотеки.
• Мы будем изучать и предлагать инновационные библиотечные услуги, программы и технологические достижения.
• Мы будем представлять библиотеку на общественных мероприятиях и будем взаимодействовать с местными общественными организациями.

V. Доброжелательные, привлекательные и безопасные учреждения

• Мы будем принимать участие в плановых программах обеспечения безопасности.
• Мы будем поддерживать свою информированность о порядке действий в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.
• Мы возьмем на себя ответственность за общий вид наших рабочих помещений.
• Мы будем постоянно представлять свои предложения к проектам планирования зданий и территории и будем выявлять проблемы безопасности.

VI. Профессионализм и участие сотрудников с уважением к ценности и способностям каждого сотрудника

В нашей преданности делу предоставления общественных услуг на высоком уровне:

• Мы будем предоставлять четкие письменные и устные описания того, что ожидается от работы наших сотрудников.
• Мы будем предоставлять нашим сотрудникам инструментарий, необходимый для наилучшего возможного выполнения их работы, включая оборудование, профессиональную подготовку и информацию.
• Мы будем поощрять профессиональное развитие персонала путем проведения семинаров и/или профессиональных курсов.
• Мы будем проводить своевременные оценки эффективности работы вместе с постоянным неофициальным диалогом между сотрудником и руководителем.
• Мы будем обеспечивать значимое признание и благодарность за качественное выполнение работы.
• Мы установим и будем поддерживать открытые линии связи на всех уровнях.
• Мы будем обеспечивать отбор персонала в соответствии со стандартами библиотеки.
• Мы будем выделять четко определенное время для представления предложений в процессе принятия решений.