Misión y filosofía

La Biblioteca del Condado de Multnomah enriquece la vida fomentando oportunidades diversas para que todas las personas lean, aprendan y se conecten.

La Biblioteca del Condado de Multnomah defiende los principios de libertad intelectual y el derecho del público al conocimiento brindando a la gente de todas las edades acceso y guía a la información y las colecciones que reflejan todos los puntos de vista.

Creemos en:

I. Los principios de libertad intelectual

  • Proporcionaremos libros, programas y otros recursos de la biblioteca que presentan una amplia gama de visiones sobre asuntos históricos para el interés, la información y la ilustración de la comunidad.
  • No excluiremos materiales por causa de su origen o extracción o por las visiones que expresen, ni retiraremos materiales debido a una desaprobación partidaria o doctrinal.
  • Desafiaremos la censura y cooperaremos con todas las personas y grupos interesados en resistir la restricción de la libre expresión y el libre acceso a las ideas.
  • No negaremos ni restringiremos el derecho de una persona de usar una biblioteca por causa de su edad, niveles económicos, creencias, raza o características personales o físicas.
  • Pondremos salas de reunión existentes a disposición del público sobre la base de la equidad.
  • Garantizaremos la capacitación regular del personal en los principios de libertad intelectual.

II. Respeto por el público al que atendemos

Sin importar la edad, el nivel económico, las creencias, la raza y las características personales o físicas:

  • Trataremos a todos los clientes de una manera cortés y atenta.
  • Daremos a todas las personas la misma consideración y nivel de servicio.
  • Veremos que las reglas de comportamiento de la biblioteca se cumplan a fin e hacer de la biblioteca un lugar placentero para todos los clientes.
  • Actuaremos de acuerdo con el propósito de las normas y procedimientos de la biblioteca, y los aplicaremos sin excepciones.

III. Servicio efectivo y eficiente

  • Nos esforzaremos por brindar precisión y calidad en los servicios que proporcionamos.
  • Veremos toda interacción con el público como una oportunidad para promover y apoyar la biblioteca.
  • Revisaremos y actualizaremos normas y procedimientos según sea necesario.
  • Proporcionaremos materiales para uso público de manera oportuna.

IV. Recursos de biblioteca que anticipan y responden a los intereses y necesidades de la comunidad

  • Revisaremos con regularidad el perfil de la comunidad para la zona que atendemos, y estaremos conscientes de ello.
  • Pediremos y responderemos los comentarios del público sobre los servicios y materiales.
  • Seleccionaremos materiales y programación con base en las funciones de la biblioteca y su declaración de misión.
  • Investigaremos y sugeriremos servicios, programas y avances tecnológicos bibliotecarios innovadores.
  • Representaremos a la biblioteca en los eventos de la comunidad e interactuaremos con organizaciones vecinales.

V. Instalaciones amigables, acogedoras y seguras

  • Participaremos en programas de seguridad planificados con regularidad.
  • Nos mantendremos informados de los procedimientos de emergencia.
  • Nos haremos responsables de la apariencia general de nuestras áreas de trabajo.
  • Daremos seguimiento continuo a edificios y proyectos de edificios, e identificaremos problemas de seguridad.

VI. Profesionalismo y participación de empleados en lo referente al valor y la capacidad de los empleados

Como parte de nuestro compromiso de brindar un servicio público de alto nivel:

  • Proporcionaremos expectativas claras por escrito y orales de requisitos de trabajo.
  • Daremos al personal las herramientas necesarias para hacer el mejor trabajo posible, incluidos equipo, capacitación e información.
  • Promoveremos el desarrollo del personal por medio de talleres, seminarios y cursos relacionados con el trabajo.
  • Proporcionaremos reconocimientos oportunos al desempeño junto con el diálogo informal continuo entre empleado y supervisor.
  • Garantizaremos el reconocimiento y la gratitud sinceros por el desempeño en el trabajo.
  • Estableceremos y mantendremos líneas de comunicación abiertas en todos los niveles.
  • Nos aseguraremos de que el personal sea seleccionado con apego a las normas de la biblioteca.
  • Permitiremos un tiempo claramente definido para contribuir a la toma de decisiones.