Занятие в компьютерном классе 1 марта 2017 - Skype и Facebook

На этом занятии было три человека. Назовем их условно В, А и Т. Обращаем внимание читателей, что все трое наших учащихся и пользователей в возрасте 60+, а один из них - 80+. Из них двое мужчин и одна женщина.

Вопросы, которые интересовали пользователей:

На этом занятии мы задали общую тему, а именно - как пользоваться социальными сетями. В частности, речь шла о такой популярной социальной сети как Facebook.

И дополнительно, как обычно, каждый пользователь задавал и свои вопросы, в которых он хотел разобраться.

Вот общий список вопросов данного занятия:

•   В - исчез звук из Skype (скайп) и как вызвать переводчик на сайтах.

•   А - как открыть аккаунт на Facebook (фейсбук)

•   Т - также открыть аккаунт на фейсбуке и почему-то на домашнем компьютере не работает переводчик Google

Работа с пользователем В

Возвращаем звук в Skype

Вначале мы включили скайп на его компьютере (В приносит с собой свой собственный компьютер, это ноутбук с операционной системой Mac).

Оказалось, действительно, нет звука. Перепробовали несколько вариантов, чтобы исключить какие-то случайные нажатия не на те кнопки. Не помогло. Затем нашли в скайпе специальную функцию, с помощью которой проверяется наличие и качество звука и видео. Проверили, все равно неисправность не исчезает.

Затем проверили общие настройки звука на ноутбуке, неисправность не исчезла.

Тогда решили применить тот метод, который часто используют программисты и опытные пользователи, а именно - просто перезагрузить ноутбук. И это сработало! Звук снова появился!

Этот прием, хоть и выглядит не очень логичным, но его довольно часто стоит использовать, когда в компьютере возникают какие-то неполадки, которые сложно чем-то рационально объяснить. В таких случаях действительно может помочь попробовать перезагрузить компьютер. Довольно часто бывает, что при новом включении компьютер сам исправляет появившиеся по ходу работы ошибки.

В ходе перезагрузки столкнулись еще с одной ситуацией, которая тоже нередко возникает. При попытке заново войти в скайп не проходил пароль. Т.е. В был уверен в правильности пароля, но компьютер упорно его не принимал. Тут же возникли мысли, как это нередко бывает, что это произошло из-за того, что мы перезагрузили компьютер и что-то там испортили.

На самом же деле, как потом оказалось, была включена клавиша CAPS LOСK. После того, как ее выключили, пароль был принят и скайп открыт.

Проверили звук - все работает! Таким образом, первая задача была решена.

Поиск переводчика сайтов

Эта ситуация была связана с одной особенностью современных браузеров. Напомним, что браузер - это программа, с помощью которой можно просматривать информацию в интернете.

Так вот, при открытии сайтов на английском языке браузер у нашего пользователя В обычно сразу же предлагал воспользоваться функцией перевода с английского на русский. Но в других случаях это не происходило. И он хотел разобраться почему, и как этот переводчик включать.

Первым делом в таких случаях необходимо, что называется, воспроизвести проблему. Т.е. повторить те действия, которые делал пользователь и увидеть ту проблемную ситуацию своими глазами.

Необходимо сказать, что довольно часто новые пользователи компьютеров не обращают на это должного внимания. Т.е. если у них что-то не работает, то они просят своих знакомых помочь, но при этом говорят довольно общие фразы. Типа, вот там не работает, не показывает, не открывает и т.д.

На самом деле, ситуаций в работе с компьютером может быть очень и очень много. Поэтому если нужна помощь, нужно учиться конкретно и четко запоминать, что мы делали и что в итоге было показано на экране компьютера. Чем конкретнее мы это расскажем, тем быстрее и лучше нам помогут более опытные пользователи.

В данном случае, мы с пользователем В воспроизвели такую ситуацию, рассмотрели ее и пришли к выводу. Что если используется браузер Google Chrome, то переводчик включается автоматически. Если же используются другие браузеры, а они могут быть разные, то там переводчик автоматически может и не включаться. Тогда нужно использовать дополнительную программу, так называемый плагин. Но это уже тема для отдельного разговора.

Работа с пользователем А

Регистрация в социальной сети Facebook

Поскольку А был на нашем занятии первый раз, то мы как обычно, вначале закрепили навыки включения компьютера, начиная с самого начала. Этот навык он освоил успешно, поскольку пользуется компьютером дома и использует мобильный телефон. Т.е. основные, базовые навыки работы с компьютерной техникой у него есть.

Затем мы перешли непосредственно к работе с социальной сетью Facebook. Вначале мы нашли эту социальную сеть в интернете. Это можно сделать или введя ее точный адрес в адресную строку браузера, или просто набрав слово Facebook или русский вариант - "фейсбук" в той же адресной строке браузера. И поскольку поисковик Google очень умный, то он быстро находит эту социальную сеть и в том, и в другом варианте.

Затем мы открываем главную страницу Фейсбука и находим место, где нужно в него войти, поскольку Фейсбук работает только с зарегистрированными пользователями. Но у нашего пользователя А нет регистрации на Фейсбуке, поэтому первым делом необходимо зарегистрироваться.

Находим форму для регистрации и начинаем ее заполнять. Здесь нужно указывать свои имя и фамилию, дату рождения, е-майл для связи и номер мобильного телефона.

И поскольку наш пользователь А делал это самостоятельно в первый раз, то на этот процесс ушло практически все время занятия.

Следует отметить, что навыки регистрации пригодятся любому пользователю, поскольку на многих сайтах нужна регистрация, нужно указывать свои данные, придумывать пароли и т.д.

В итоге, по окончании занятия этот вопрос был решен - наш пользователь А внес всю необходимую информацию в регистрационную форму Фейсбука.

Работа с пользователем Т

В работе с пользователем Т на этом занятии мы разбирались с тремя вопросами.

Вначале рассмотрели как происходит регистрация на фейсбуке. И поскольку пользователь Т активная участница наших занятий, то она многие вопросы выполняла практически самостоятельно.

Но по ходу необходимо было внести в регистрационную форму адрес своей электронной почты, а он довольно редко использовался и поэтому был подзабыт.

Отсюда часть времени ушла на поиски в записях адреса электронной почты, а заодно и ее регистрационных данных - имени пользователя и пароля.

Необходимо отметить, что адрес электронной почты в наше время нужен почти всегда. Регистрируясь в различных социальных службах, в бумажных документах и в интернете, очень часто просят указать для связи не только номер телефона, но и адрес электронной почты. Так что желательно всегда иметь его с собой, записанным на каком-то бумажном носителе или в записной книжке телефона.

И третий вопрос, который мы решали с пользователем Т - что у нее дома, на домашнем компьютере, почему то не работает компьютерный переводчик Google.

Также как и в ситуации с пользователем В мы попытались воспроизвести ситуацию, которая приводит к неработающей функции.

Но, увы, времени занятия нам уже не хватило, поэтому мы решили вернуться к этому вопросу на следующем занятии. А пользователя Т попросили дома постараться запомнить последовательность своих действий, которые приводят к неработающей функции.

Add new comment